Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99kk99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
99kk99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99kk99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99kk99 bảo vệ thông tin của bạn trên từng lớp

Bảo mật không chỉ dừng ở mật khẩu. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi lịch sử giao dịch được lưu, mỗi bước đều có cơ chế kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật riêng.

Xác thực hai lớp

Đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết đều cần xác nhận lại.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập được dùng để duy trì trạng thái tài khoản. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn cho phép — tắt được trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật. Sau đó, bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước theo yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận từng bước xử lý rõ ràng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm ngoài phạm vi đó.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật yêu cầu chính thức — và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi và gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận xóa trong thời gian quy định theo pháp luật.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần như slot, bàn live hoặc trang nạp tiền. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý, và tắt được bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang ở.